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Conocer bien el producto o servicio: Es fundamental que el profesional de ventas conozca a fondo el producto o servicio que está ofreciendo, sus características, beneficios y ventajas competitivas.
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Identificar las necesidades del cliente: El vendedor debe ser capaz de identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que satisfagan esas necesidades.
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Escuchar al cliente: Es importante que el vendedor escuche atentamente al cliente para entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
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Ser persuasivo: El vendedor debe ser capaz de persuadir al cliente de que su producto o servicio es la mejor opción para satisfacer sus necesidades.
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Ser proactivo: El vendedor debe ser proactivo en la búsqueda de nuevos clientes y oportunidades de venta.
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Establecer relaciones duraderas: El vendedor debe establecer relaciones duraderas con los clientes, ofreciendo un servicio de calidad y manteniendo una comunicación constante.
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Ser creativo: El vendedor debe ser creativo en la forma de presentar el producto o servicio, buscando siempre destacar sus ventajas competitivas.
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Ofrecer valor agregado: El vendedor debe ofrecer valor agregado al cliente, como por ejemplo, asesoramiento técnico, garantías extendidas, entre otros.
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Ser persistente: El vendedor debe ser persistente en la búsqueda de la venta, sin ser agresivo ni invasivo.
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Actualizarse constantemente: El vendedor debe estar actualizado en cuanto a las tendencias del mercado, nuevas tecnologías y productos, para poder ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes.
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